Перейти к содержимому

10.02.2011

5

«Чудо»-организация или офигительные условия работы!

Всем привет!
Хочу поделиться с вами рассказом об одной «замечательной» конторе компании под названием Камео-Бис, а точнее о том, какие там замечательные условия работы. Эта компания занимается продажей элитной бижутерии, их сайт, если что, вот — kameo-bis.ru. Фирма, между прочим, уже 10 лет на рынке, удивительно, как с такой текучкой кадров и с такими условиями работы они еще не загнулись. Ну да надеюсь у них еще все впереди! 🙂

В общем смотрите сами, это очень смешно, если б не было так грустно. Попробуйте найти там хоть один разумный и достойный пункт.

Система штрафов и поощрений для менеджеров

временной интервал размер штрафа, поощрения, руб. комментарии
1 опоздание 10.00 -10.15, со 2го в месяц -100
2 опоздание 10.15-11.00, с 1го в месяц -300
3 опоздание с 11.00 -1000
4 жалоба клиента 1й раз — 500 и лишение премии 2% по этому клиенту
5 жалоба клиента 2й раз передача клиента другому менеджеру
6 аннулирование заявки повторно по клиенту -500
7 аннулирование собранной заявки -500
8 резерв на клиента более 5 раб. дней — 0,5% за каждый день просрочки если нет особых условий
9 задолженность более 10 раб. дней — 0,5% за каждый день просрочки если нет особых условий
10 «потеря» постоянного клиента -1% от оборота этого клиента за предыдущий год клиент продолжает работать, но не с нами
11 пыль на полках, протирать 1раз в неделю -500
12 отсутствие или поздние подробные комментарии на сайте за каждое нарушение -300
13 разряженный тф персональная за свой тф -300
14 порог ответа на звонок 4 сигнала персональная за свой тф -300
15 доступ на сайт без док-тов более 2х дней -300
16 доступ на сайт без заказов более 10 дней -500 новые клиенты или из «черного» списка
17 ошибка на сайте: комплектация, раздел скидок -300 -20 р. за каждую ошибку дежурный по сайту
18 клиенту не звонили более 1 месяца -500 за клиента
19 не ведется работа с комиссионерами, минимум 1 отгрузка, один возврат в месяц -1000
20 увеличение скидки (контроль)при достижении очередной планки оборота за каждое нарушение -300
21 поправлять после клиентов вечером витрину, сделать фото готовой витрины и поправлять по этому фото -500
22 Трата рабочего времени на решение личных вопросов без заявления за каждое нарушение -1000 Например, длительные разговоры по телефону, общение с продавцами билетов и т.д.
23 за все слова забыла не успела не знаю не помню. -500
24 отсутствие предупреждений и штрафов 3 мес. + 1000
25 внедрение в работу рационального и эффективного предложения от сотрудника + от 500 — 3000 в зависимости от пользы предложения
26 наибольшее кол-во оплаченных заказов от нов. клиентов (соревнование) 1 мес + 500
27 лучший продавец 3 мес. Приказом по предприятию, запись в трудовую книжку в конце года Если в течение дальнейшего периода до конца года не будет грубых нарушений
28 29 лучший менеджер 1год +1 день в подарок
менеджер с самым низким оборотом 3 мес. замечание и 1 допол. Период дежурства по сайту
30 31 32 за привлечение нового клиента без помощи компании (сайт, база, выставки, реклама), а самостоятельный поиск (объезд магазинов, «Щи т.д.) 3 % от первого заказа и 3% от второго заказа если сумма более 25000, то доп. Премия 500 руб.
личный план менее 1 млн. руб. 1 мес -1/2 суммы налога по З.П.
общий план мин. 3 млн. руб. 2 мес — 2/3 суммы налога по З.П. все менеджеры не набравшие 1 млн. руб.
33 13-я зарплата при достижении годового оборота 43 млн. р. 1год 100 тыс. руб. на всех менеджеров, пропорционально личному обороту за год. уволившиеся, уволенные, ушедшие в декретный отпуск до истечения срока и прочее, не участвуют
34 неправильные ценники за каждое нарушение если товар продан дороже, компенсация клиенту за свой счет 50% разницы стоимости;если продан дешевле-компенсация компании 100% разницы, если не продан — 100 руб.за каждый ценник

Ах да, ко всему прочему, менеджеры там несут полную ответственность за весь товар. Например, пропала заколка с витрины в зале — вычитают из зарплаты менеджера-дежурного по залу. Ни о каком страховании грузов при отправке клиентам речи не идет, пропала посылка, или с ней в дороге что-то случилось — все компенсирует менеджер, который отправлял. В общем что бы не случилось — руководство, они же владельцы, не в накладе. Классно! Можно еще, конечно, сказать пару слов о их офисе — это, казалось бы, обычный офис, в обычном офисном здании, но вот только мааааленькое дополнение — офис без окон и с центральной вентиляцией, которая работает примерно один день, а потом 6 дней ремонтируется. Представьте, каково там было прошлым летом! А сейчас, все болеют, чихают, кругом инфекция, а в этом офисе даже нет притока чистого воздуха.

Подозреваю, что таких контор не мало, но хочется, чтобы народ знал про такие вот случаи. Так что если у вас есть знакомые друзья, подруги, жены, которые вдруг ищут работу менеджером по продажам, и им случайно попадется предложение от этой конторы, дайте им почитать вот эту информацию.
И вообще, народ должен знать своих «героев».

Узнайте больше из Разное
  • Leo

    Эта компания — одна из легиона ей подобных. Тоже удивляюсь, как они так долго существуют.

  • Victoria

    Я являюсь постоянным клиентом этой фирмы с тех пор, когда она еще на Динамо находилась. Ничего плохого сказать не могу — только позитив, хорошее внимательное отношение менеджеров. Всегда предложат и чай и кофе попить, товар представляют новый. Мне очень нравится ассортимент, супер-дизайн украшений и разумные цены на товар. В офисе совсем не душно, витрины оформлены с большим вкусом и отличная выкладка товара. Мне очень нравится работать с этой компанией.

  • Яна

    Очень интересно. Но на месте хозяев, я бы сказала спасибо. Очень четкая система, направленная на высокий уровень обслуживания клиента и высокий профессионализм сотрудников.
    Кроме того, где можно получить такую таблицу? Наверняка, либо сфабрикована (что очень вероятно), либо предоставлена уволенным сотрудником, который очень обижен на компанию.
    Я работаю с компанией очень давно — по подбору товара и витринам с ними мало кто может конкурировать.
    Я даже некоторое время была их сотрудником, потом открыла свой розничный магазин. Они меня всячески поддерживали на первых порах, когда было особенно тяжело. И товар отгружали в долг и оборудование предоставили без оплаты и т.д.
    Текучка действительно есть, но хороших сотрудников они берегут. 10 лет не каждая компания выдержит, а им уже больше — знаю их с 1998 года — смогли продержаться в 2х кризисах. Думаю, потому что легко расстаются с некомпетентными сотрудниками.
    А «герои», как правило, всегда с двух сторон и у каждого своя правда.
    Лично я предпочитаю все проверять самостоятельно.
    Всем удачи и хорошего настроения.
    С уважением, Яна

  • Аида

    Очень интересная информация.

    Работаю в этой компании 2-ой год и впервые вижу эту систему штрафов — прям глаза мне открыли. Не могу утверждать, что было (или не было) в 2010г.: по всей видимости, какие работники, такие и средства воздействия на них. А текучка сделала свое дело и отсеяла всех «прекрасных» работниц. Вечные «обиженки» извергающие желчь неудовлетворенности своею жизнью на просторы интернет пространства, действительно в продуктивных коллективах — слабое звено от которого надо избавляться.

    На самом деле со мной работает очень сплоченный и дружный коллектив, на который можно положиться в «ударном труде» и весело отдохнуть после ). Так что, если в компании появляются вакансии — не бойтесь ничего. Кто хочет зарабатывать — тот работает, а кто не хочет — 34 пункта таблички абсурда в памяти восстанавливает.

  • Оцени отзыв адекватно

    Здравствуйте.
    Мое имя Анна.
    Я работаю с компанией Камео Бис очень давно и мне нравится наше сотрудничество.
    Случайно увидела эту публикацию и не смогла сдержаться — сплошное вранье.
    Наверняка писала какая-нибудь «трудоголичка с сильным характером, поднявшая оборот компании до неизведанных ранее высот и положившая свое здоровье на благо компании».
    Я вот даже нашла по этому поводу статью в газете и решила частично разместить ее здесь.
    Действительно, народ должен знать своих героев.

    цитата с сайта АиФ:

    «Люди не спешат делиться позитивной информацией»

    Конечно, размещение негативных отзывов – это естественный результат. Как говорит психолог Дмитрий Климов, люди не склонны делиться хорошими впечатлениями:

    — Работодателю нужно совершить что-то из ряда вон выходящее, чтобы заслужить похвалу в соцсетях. Люди не спешат поделиться позитивной информацией. Отчасти это происходит, потому что они не хотят спровоцировать конкуренцию на рабочих местах. Определенную роль играют суеверия. Что же касается негативных откликов, то здесь большую роль играет обида, желание отомстить доступным способом, своеобразная солидарность наемных работников. Никто не считает себя неудачным, виноватым, неэффективным. И интернет бесцензурно канализирует выброс таких эмоций.

    — Это нормальная практика, — говорит директор по персоналу крупной ритейловой кампании Юлия К. – Предприятиям постоянно требуются кадры. Люди часто ищут работу с помощью интернета. Мы отдаем себе отчет в том, что картину формируют те, кто вступал в конфликт на старом месте работы. Поэтому доброго слова от них не услышишь. Как говорится, сам себя не похвалишь, никто тебя не похвалит. Конечно, часто уши видны и эта практика способна нанести ущерб имиджу. Однако пока тайное не стало явным, и пользователи все принимают за чистую монету, мы будем пользоваться подобными методами.

    Так что скрытая война между работодателями и сотрудниками теперь будет видна на просторах сети. Однако и она может быть полезна при выборе работы.

    — Дело в том, — говорит Юлия К. – что есть нормальный фон, где соблюдается определенный баланс между позитивом и негативом. И ненормальный – где явно преобладает один акцент. Если положительного больше, чем отрицательного, это говорит, что кампания заботится о собственном имидже. Явное преобладание негативных откликов сигнализирует о возможном кризисе в компании, массовых увольнениях или иных проблемах, которые пока не всплыли на поверхность.