Всем привет!
Хочу поделиться с вами рассказом об одной «замечательной» конторе компании под названием Камео-Бис, а точнее о том, какие там замечательные условия работы. Эта компания занимается продажей элитной бижутерии, их сайт, если что, вот — kameo-bis.ru. Фирма, между прочим, уже 10 лет на рынке, удивительно, как с такой текучкой кадров и с такими условиями работы они еще не загнулись. Ну да надеюсь у них еще все впереди! 🙂
В общем смотрите сами, это очень смешно, если б не было так грустно. Попробуйте найти там хоть один разумный и достойный пункт.
Система штрафов и поощрений для менеджеров
| временной интервал | размер штрафа, поощрения, руб. | комментарии | ||
| 1 | опоздание | 10.00 -10.15, со 2го в месяц | -100 | |
| 2 | опоздание | 10.15-11.00, с 1го в месяц | -300 | |
| 3 | опоздание | с 11.00 | -1000 | |
| 4 | жалоба клиента | 1й раз | — 500 и лишение премии 2% по этому клиенту | |
| 5 | жалоба клиента | 2й раз | передача клиента другому менеджеру | |
| 6 | аннулирование заявки | повторно по клиенту | -500 | |
| 7 | аннулирование собранной заявки | -500 | ||
| 8 | резерв на клиента | более 5 раб. дней | — 0,5% за каждый день просрочки | если нет особых условий |
| 9 | задолженность | более 10 раб. дней | — 0,5% за каждый день просрочки | если нет особых условий |
| 10 | «потеря» постоянного клиента | -1% от оборота этого клиента за предыдущий год | клиент продолжает работать, но не с нами | |
| 11 | пыль на полках, протирать 1раз в неделю | -500 | ||
| 12 | отсутствие или поздние подробные комментарии на сайте | за каждое нарушение | -300 | |
| 13 | разряженный тф | персональная за свой тф | -300 | |
| 14 | порог ответа на звонок 4 сигнала | персональная за свой тф | -300 | |
| 15 | доступ на сайт без док-тов более 2х дней | -300 | ||
| 16 | доступ на сайт без заказов более 10 дней | -500 | новые клиенты или из «черного» списка | |
| 17 | ошибка на сайте: комплектация, раздел скидок | -300 -20 р. за каждую ошибку | дежурный по сайту | |
| 18 | клиенту не звонили более 1 месяца | -500 | за клиента | |
| 19 | не ведется работа с комиссионерами, минимум 1 отгрузка, один возврат в месяц | -1000 | ||
| 20 | увеличение скидки (контроль)при достижении очередной планки оборота | за каждое нарушение | -300 | |
| 21 | поправлять после клиентов вечером витрину, сделать фото готовой витрины и поправлять по этому фото | -500 | ||
| 22 | Трата рабочего времени на решение личных вопросов без заявления | за каждое нарушение | -1000 | Например, длительные разговоры по телефону, общение с продавцами билетов и т.д. |
| 23 | за все слова забыла не успела не знаю не помню. | -500 | ||
| 24 | отсутствие предупреждений и штрафов | 3 мес. | + 1000 | |
| 25 | внедрение в работу рационального и эффективного предложения от сотрудника | + от 500 — 3000 | в зависимости от пользы предложения | |
| 26 | наибольшее кол-во оплаченных заказов от нов. клиентов (соревнование) | 1 мес | + 500 | |
| 27 | лучший продавец | 3 мес. | Приказом по предприятию, запись в трудовую книжку в конце года | Если в течение дальнейшего периода до конца года не будет грубых нарушений |
| 28 29 | лучший менеджер | 1год | +1 день в подарок | |
| менеджер с самым низким оборотом | 3 мес. | замечание и 1 допол. Период дежурства по сайту | ||
| 30 31 32 | за привлечение нового клиента без помощи компании (сайт, база, выставки, реклама), а самостоятельный поиск (объезд магазинов, «Щи т.д.) | 3 % от первого заказа и 3% от второго заказа если сумма более 25000, то доп. Премия 500 руб. | ||
| личный план менее 1 млн. руб. | 1 мес | -1/2 суммы налога по З.П. | ||
| общий план мин. 3 млн. руб. | 2 мес | — 2/3 суммы налога по З.П. | все менеджеры не набравшие 1 млн. руб. | |
| 33 | 13-я зарплата при достижении годового оборота 43 млн. р. | 1год | 100 тыс. руб. на всех менеджеров, пропорционально личному обороту за год. | уволившиеся, уволенные, ушедшие в декретный отпуск до истечения срока и прочее, не участвуют |
| 34 | неправильные ценники | за каждое нарушение | если товар продан дороже, компенсация клиенту за свой счет 50% разницы стоимости;если продан дешевле-компенсация компании 100% разницы, если не продан — 100 руб.за каждый ценник |
Ах да, ко всему прочему, менеджеры там несут полную ответственность за весь товар. Например, пропала заколка с витрины в зале — вычитают из зарплаты менеджера-дежурного по залу. Ни о каком страховании грузов при отправке клиентам речи не идет, пропала посылка, или с ней в дороге что-то случилось — все компенсирует менеджер, который отправлял. В общем что бы не случилось — руководство, они же владельцы, не в накладе. Классно! Можно еще, конечно, сказать пару слов о их офисе — это, казалось бы, обычный офис, в обычном офисном здании, но вот только мааааленькое дополнение — офис без окон и с центральной вентиляцией, которая работает примерно один день, а потом 6 дней ремонтируется. Представьте, каково там было прошлым летом! А сейчас, все болеют, чихают, кругом инфекция, а в этом офисе даже нет притока чистого воздуха.
Подозреваю, что таких контор не мало, но хочется, чтобы народ знал про такие вот случаи. Так что если у вас есть знакомые друзья, подруги, жены, которые вдруг ищут работу менеджером по продажам, и им случайно попадется предложение от этой конторы, дайте им почитать вот эту информацию.
И вообще, народ должен знать своих «героев».